Дисконт-центр «Озерецкое» и «Горбушкин двор»
Описание
|
Техника проверяется на складе. Продажа осуществляется только с витрины магазина.
Гарантия расширенная как в обычном ФМ. |
Осуществляется продажа витринных образцов и со склада.
Примечание: товары из данного дисконт-центра также реализуют наши партнеры - список доступен по ссылке. |
|
Общая информация:
⚠️Если техника куплена не в нашем дисконт-центре, то гарантийные обязательства несет тот магазин, в котором она приобретена. Направляем клиента сперва по месту приобретения техники⚠️ |
|
Особенности дисконт-центра "Озерецкое"
- Восстановленные товары отмечены символом R в конце (или поверх) серийного номера. Например, был серийный номер TD0037955RU26M5Q0241, будет TD0037955RU26M5Q0241R.
- Восстановленную технику нельзя зарегистрировать в приложении EVO.
- На большинство товаров действует гарантия 1 год с момента покупки (гарантии 12 лет на компрессор или инверторный мотор НЕТ!), для юридических лиц (оптовиков) - 6 месяцев.
- Особенности актирования восстановленной техники - клиент получает от АСЦ стандартный акт НРП, возможен только возврат средств (товар обмену не подлежит - отражено в накладной).
- Заказы в Manzana отображаются как ИП Костя.
- Реализуются товары различных категорий, в т. ч. новые, поэтому гарантийные периоды дифференцированы. Всем покупателям вместе с чеком предоставляется товарная накладная, где прописаны гарантийные условия. Информацию по срокам гарантии необходимо смотреть именно в накладной.
Передача нестандартных кейсов
Если обратился клиент с нестандартной ситуацией, то необходимо передать пример СВ.
СВ в свою очередь передает пример с описанием ситуации управляющему по ФМ - Прядько Сергей (sergey.pryadko@haierrussia.ru).
Прядько Сергей с 25.08 по 5.09 в отпуске. Можно обращаться в мессенджерах по номеру 89150604159.
Установка СМА
С 01.10.2024 полностью отменена услуга бесплатной установки.
- Бесплатная установка стиральных, сушильных и стирально-сушильных машин действовала только при покупке в дисконт-центре "Горбушкин двор".
- При покупке в дисконт-центре "Озерецкое" бесплатной установки нет.
08.08.2024 Гирфанов Ильнур. Добавил информацию по дисконт-центру Горбушкин Двор.
15.08.2024 Гирфанов Ильнур. Добавил информацию по установке по сертификату.
30.10.2024 Гирфанов Ильнур. Актуализирована статья, убраны даты работы магазинов в праздничные дни 2023 г.
21.01.2025 Гибадуллина А. Добавлена информация ДЦ Озерецкое реализуются товары различных категорий, в т. ч. новые, поэтому гарантийные периоды дифференцированы. На основании письма "FW: Уточнение гарантийных обязательств на товары, реализованные в Дисконт-центре Озерецкое"
21.03.2025 Валиев Р.Р. Добавлена информация про срок гарантии в 6 месяцев для юридических лиц (оптовиков), особенности актирования для ЮЛ. Основание - письмо "Гарантийные сроки Озерецкое".
22.04.2025 Валиев Р.Р. Обновлена статья. Изменена структура, разделена информация между дисконт-центрами.
06.05.2025 Валиев Р.Р. По восстановленной технике АСЦ выдают акт НРП.
20.05.2025 Валиев Р.Р. Восстановленная техника в случае актирования обмену не подлежит, возможен только возврат средств.
15.09.2025 Валиев Р.Р. Заказы дисконт-центра "Озерецкое" отображаются как ИП Костя. Основание