Перезвон клиенту _ условия
Если в рамках входящего звонка не удается решить вопрос по причинам:
- возникли тех.сложности
- требуется дополнительная консультация с инженером \ СД
Информируем клиента:
"Мне потребуется дополнительное время, чтобы уточнить\ проверить информацию. Давайте я вам перезвоню через некоторое время? Удобно будет?"
Клиента берем на контроль, перезваниваем в указанное время, даже если вопрос еще не решен.
В GSIS консультацию не закрываем, указываем о перезвоне в примечании к обращению.