ТВ | Экран перевернут, искажен или поделен на две части
Общая информация
Проблема проявляется после обновления прошивки. Решением является обновление ключей. Сотрудник ГЛ рекомендует клиенту написать в чат или обратиться через форму обратной связи - "Напишите нам". Сотрудник Usedesk консультирует клиента согласно информации из блока "Обновление ключей".
Обрати внимание
Инструкция из блока "Обновление ключей" действительна только для телевизоров, которые изначально работали на Android 9.
Список ТВ: Smart TV BX, HX, MX, DX, DX2, DX Light, а также модели K6700UG, K6600UG и K6900UG.
Для ТВ на Android 11 рекомендуем повторно установить прошивку - если проблема сохранится, отправляем запрос инженеру.
Обновление ключей
Отправляем клиенту архив с прошивкой от его модели и инструкцию:
- Создать папку 6886KEYS на отформатированном флеш-накопителе.
- Скопировать из архива с прошивкой файл project_id.ini в папку 6886KEYS.
- Вставить флеш-накопитель в телевизор.
- Включить телевизор.
- Выбрать "Live TV" или "Телевидение" на главном экране (приложение телевидения).
- Нажать на пульте кнопку "Menu" - обычно выглядит, как три черточки.
- Выбрать в меню пункт "Дополнительные параметры" (Advanced Option).
- На пульте последовательно нажать лево-лево-вверх-право (left-left-up-right), чтобы попасть в инженерное меню.
- Выбрать в списке "Factory Menu", далее - "Burns keys", в конце нажать на "Update Project Id".
- После успешной записи ключей отобразится информация, что все ключи обновлены (несколько строк зеленого цвета).
- Выключить ТВ по питанию и повторно включить, чтобы новые параметры вступили в силу.
Пункты в инженерном меню
06.01.2024 Заитова В. Объединены статьи:После установки прошивки экран перевёрнут/искажён или как обновить ключи. Android 9, Замена ключа Android, Проверка ключей ДРМ защиты на андроид
15.09.2025 Валиев Р.Р. Убрана лишняя информация.
06.11.2025 Гирфанов И.Р добавил уточнение, инструкция по сбросу ключей применима только к телевизорам на Android 9. Основание.