ТВ | Ошибки на экране
Ошибка "Your device has failed verification"
Причина
Это системная ошибка - причины могут быть разные.
Рекомендации
1) Перезагрузка по питанию;
2) Перепрошивка ТВ (отправляем в чат);
3) Если вышеуказанные рекомендации не помогают, необходимо сформировать заявку.
Ошибка "IOException"
Причина
Возникает, если установлено приложение NUM и внутри приложения включена функция автозапуска VPN.
Рекомендация
Выключить функцию автозапуска VPN в приложении NUM, обратиться к разработчику ПО (основание).
Ошибка "Android Recovery"
Причина
Это системная ошибка - причины могут быть разные.
Рекомендация
Необходимо выбрать "Factory data reset" и нажать "ОК" два раза. Телевизор сбросит настройки и продолжит работу.
Примечание: если рекомендация не помогает и ситуация повторяется (либо появляется Error), рекомендуем клиенту написать в чат для получения прошивки.
01.11.2025 Валиев Р.Р. Если рекомендация не помогает и ситуация повторяется (либо появляется упавший значок Android), рекомендуем клиенту написать в чат для получения прошивки.
28.04.2025 Валиев Р.Р. Добавлена информация об ошибках "IOException" и "Android Recovery"