HotLine

Категории

ТВ | Сообщение на экране "Список телеканалов обновился"

Отображение на экране

Базовые рекомендации

  • Провести сканирование каналов

  1. Нажмите ОК , чтобы ТВ обновил список каналов.
  2. Если сообщение появляется часто:
    - проверьте качество сигнала (при просмотре каналов нажать три черточки на ПДУ > Дополнительные настройки > Информация о системе > Качество сигнала) - если сигнал менее 95%, следует проверить кабель в квартире, поменять положение антенны, обратиться к провайдеру
    - выполните полный поиск каналов вручную
  • Отключить LCN

Чтобы телевизор не отслеживал автоматически изменения в эфире, необходимо отключить функцию LCN.


Заведение заявки

Если проблема сохраняется, при наличии стабильно высокого уровня качества и уровня сигнала, возможно неисправен ТВ-тюнер. Необходимо сформировать заявку (диагональ до 32 дюймов - предоставляем контакты АСЦ).


Справочная информация

Изменения в параметрах вещания

Причина: телеканалы могут обновлять частоты, транспондеры (для спутникового ТВ) или параметры кодирования (например, переход с MPEG-2 на MPEG-4/H.264).
Решение: нажмите ОК , ТВ автоматически найдет новые параметры и обновит список каналов.

Сбой сигнала или проблемы с подключением

Причина: плохой контакт кабеля антенны/спутника, повреждение кабеля или разъемов, слабый сигнал (например, из-за погоды или помех).
Решение: проверьте подключение антенны/кабеля к ТВ, убедитесь, что антенна/тарелка правильно направлена. Если сигнал слабый (ниже 95%), используйте усилитель или переставьте антенну, обратитесь к провайдеру.

Обновление программного обеспечения ТВ

Причина: после обновления прошивки телевизора может потребоваться повторное сканирование каналов для корректной работы.
Решение: обновите ПО ТВ, в настройках системы проверьте наличие новых версий ПО, после обновления выполните повторный поиск каналов.

Автоматическое поиск изменений в эфире

Причина: активная функция LCN, в ТВ включена функция автоматического поиска изменений в эфире (актуально для DVB-T2/DVB-C).
Решение: если обновления не нужны, отключите LCN.

Сброс настроек или сбой памяти

Причина: сбой в энергонезависимой памяти ТВ (например, после отключения питания или скачка напряжения).
Решение: выполните повторный поиск каналов.

Проблемы с провайдером

Причина: для кабельного или IPTV - провайдер мог изменить параметры трансляции или временно приостановить вещание некоторых каналов.
Решение: обратитесь в поддержку провайдера для уточнения деталей.

Перезапустите роутер или модем, если используется IPTV.


07.05.2025 Валиев Р.Р. Опубликована. Основание.