Как проверить свои заявки / консультации в статусе "Создание (в процессе)"
- нажать на кнопку "Домой";
- если обнаружили заявку/консультацию в статусе "Создание (в процессе)" СРОЧНО проверь, почему она до сих пор не назначена/не закрыта.
ВАЖНО! Во вкладке "Домой" не должно быть заявок/консультаций в статусе "Создание (в процессе)". Исключение, если вы сделали "Операторс" по проблемному звонку. В таком случае консультацию закроет "Тикетмен". Если "Тикетмен" не закрыл консультацию в течение дня, необходимо сообщить эксперту/СВ.
22.05.2024 Санникова Яна