HotLine

Категории

Морозильники и морозильные лари | Неисправности, вопросы

Обрати внимание

  • Если в статье не описана неисправность, нет кода ошибки, проверь информацию в руководстве пользователя.
  • Заявку можно оформить, только если рекомендации из статьи не помогли.
  • Если после ремонта техника изменилась в плане внешних характеристик (например, дисплей стал гореть красным цветом, раньше был белым), необходимо оформить запрос из Naumen.

Неисправности

Проблема

Причина

Решение

Компрессор не работает

  1. Морозильник работает в цикле размораживания.
  2. Морозильник не подключен к сети электропитания.
  3. Морозильник ВЫКЛЮЧЕН.

Убедитесь в том, что вилка крепко вставлена в розетку.

Морозильник запускает охлаждение часто или на слишком долгий период времени

  1. Температура снаружи или внутри слишком высокая.
  2. Морозильник был отключен от сети долгое время.
  3. Дверцу открывают слишком часто или слишком надолго.
  4. Дверца морозильника закрывается неплотно.
  5. Температура камеры морозильника настроена на слишком низкую.
  6. Дверной уплотнитель морозильника грязный, изношенный, растрескавшийся.
  1. В данном случае для морозильника нормально работать дольше.
  2. Обычно уходит от 8 до 12 часов, чтобы морозильник полностью охладился.
  3. Теплый воздух поступает в морозильник и заставляет его чаще запускаться. Не открывайте дверцу слишком часто.
  4. Убедитесь в том, что морозильник находится на ровной площадке и никакие продукты или контейнеры не соударяются с дверцей. Смотрите «открытие/закрытие дверцы/ящика» в разделе «Предупреждение».
  5. Установите температуру на более высокую отметку, пока не будет достигнута удовлетворительная температура морозильника. Достижение стабильности температуры морозильника занимает 24 часа.
  6. Почистите или замените дверной уплотнитель. Отсутствие герметичности в дверном уплотнителе может привести к более длительному времени работы для поддержания желаемой температуры.

Слишком высокая температура в отсеке морозильника

  1. Дверца слишком часто открывается или остается открытой слишком надолго.
  2. Установлена слишком высокая температура.
  3. Дверца плотно не закрывается. Выставлена слишком высокая температура в морозильнике.
  1. Теплый воздух попадает в морозильник каждый раз когда дверца открывается. Попытайтесь открывать дверцу так редко, как это возможно.
  2. Перенастройте температуру.
  3. Смотрите “открытие/закрытие дверцы/ящика” в разделе «Предупреждение».
  4. Установите температуру морозильника на более низкую отметку. Достижение стабильности температуры морозильника занимает 24 часа.

Влага скапливается на внешней поверхности морозильника или между двумя дверцами

  1. Влажный климат.
  2. Дверца морозильника закрыта неплотно. Это приводит к конденсации холодного воздуха в морозильнике и теплого воздуха снаружи.
  1. Это нормально во влажном климате. Количество влаги уменьшится при уменьшении влажности.
  2. Смотрите “открытие/закрытие дверцы/ящика” в разделе “Предупреждения.

Неприятные запахи

  1. Наличие продуктов с сильным запахов.
  2. Не проводили очистку.

Провести очистку и разморозку.

Звуковой сигнал, писк

Дверца открыта.

Закрыть дверцу.

Если морозильник запущен первый раз, то звуковой сигнал является нормой.

Громкая работа компрессора

  1. Сколько прошло с момента включения в сеть?
  2. Стоит ли ровно?
  1. Компрессор может громко работать в первые 48 часов.
  2. Должен стоять по уровню.

    3. Если условия соблюдены, но техника работает громко, необходимо оформить заявку.

1. Шипение
2. Журчание воды.
3. Пшикание.
4. Бульканье.
5. Щелчки при включении компрессора.

Звук работы морозильной системы.

Норма.

Нагрев корпуса

Работает противоконденсатная система.

Норма.


Вопросы

Вопрос

Ответ

HCE100R

  1. Можно ли использовать от генератора, какая мощность должна быть?
  2. Предусмотрена одна поджимная петля с завода?
  1. Генератор должен быть заземлен, характеристики сети должны быть как на шильдике прибора (220-240В/50 Гц) мощность более 700 Вт.
  2. Да, одна. Основание

HCE150R

  1. Должен ли быть картон на задней стенке?
  2. Почему нет креплений?
  1. Да, предусмотрен конструкцией.
  2. Не предусмотрены конструкцией.

Ларь-бонета

  1. Контролер жужжит и на нем показывает «H1».
  2. Ошибка «HI».
  1. Данный продукт имеет функцию температурного предупреждения, при первом подключении или через 1 час после подключения; после отключения электричества будет звучать зуммер тревоги. Такие случаи не обозначают проблемы качества. Тревога закончится после стабильной эксплуатации оборудования, после чего можно загрузить товар внутрь. Если через 3 часа после подключения не заканчивается сигнализация – заявка.
  2. Аварийный сигнал высокой температуры. Может возникать при большой загрузке продуктов комнатной температуры.

HCE259R

Сколько корзин в комплекте?

одна

HUF90RU

1. Нужна ширина ниши при установке. В инструкции указаны две величины ширины ниши.

2. Можно ли достать выдвижные лотки из морозилки при открывании дверцы на 90 градусов?

Нулевой зазор

3. Какой максимальной толщины фасад можно навесить

4. Трубки внутри обернуты поролоном и закреплены на хомут - это норма?

5. Максимальный вес навешиваемого фасада?

1. Корректная ширина ниши - 600 мм. В инструкции допущена опечатка.

Основание

2. Нельзя - минимальный угол 115%.

Основание

3. До 20 мм.

Основание

4. Да, ничего снимать не нужно. Это актуально для любой модели ХК и МК.

Основание

5. 12 кг.

Основание

BD-103RAA

Как разблокировать дисплей?

Нажать "+" и "-" одновременно и удерживать 3 секунды.

HCE520RF

Диапазон регулировки температуры, от самой минимальной до самой максимальной температуры, и его шаг.

У модели предусмотрена функция холодильника. Регулятор температуры регулируется в диапазоне от -30 до 10 градусов. Настроить его можно с шагом в 1 градус. Основание.

H3F-285WAA

1. Где купить соединительный элемент, чтобы установить его как side-by-side?

2. Размеры ящиков в морозильной камере?

3. Можно ли заменить ящики на полки?

4. Какой материал? Сколько выдерживают полки?

1. Комплект можно заказать через АСЦ или через наших дилеров по продаже запчастей. Основание

2. Сверху вниз:
Первый ящик:
- Ширина: 44.7см.
- Высота: 17.5см.
- Глубина: 44.3см.
Второй, третий и чевертый ящики:
- Ширина: 44.7см.
- Высота: 26.6см.
- Глубина: 38см.

3. Да, можно, кроме верхней.

4. Закаленное стекло, до 25 кг.

Основание

HF-284WG

Незначительное движение дверцы в верхней петле – норма?

Небольшой люфт, дефектом не является. Основание

H2F-262WAA

Ледогенератор уже идет в комплекте?

Нет. Основание

Ларь

Локальные намерзания возле крышки (в одном небольшом участке) - являются нормой?

Нет, необходимо проверить уплотнитель в том месте, где образуется иней - распрямить при необходимости. Если рекомендация не помогает - сформировать заявку.

При этом иней, наледь на самих стенках ларя является нормой.

Основание

HF-284SG

1. Размеры техники? Информация в учебном портале, на сайте и в инструкции отличается.

2. Сколько полок?

1. Габариты:
- ширина - 59,5
- глубина - 63,68
- высота - 165,5

Внутри без ящиков:
- глубина 43 см
- ширина 43 см

Основание

2. Количество полок: 4 основные без обрамления и одна дополнительная с обрамлением.

Основание

HF-242WG

Размеры ящиков и полки.

Информация доступна по ссылке.

Внутренние размеры (габариты) ларей линейки HCE?

Информация доступна в статье Морозильные лари | Линейка HCE.

Допускается ли установка встраиваемой морозильной камеры под духовым шкафом?

Допускается при корректно выполненной организации вентиляции приборов в соответствии с инструкцией для духовок и морозильника. Однако не подходит, если предполагается постоянная работа духовки.

Основание

Смущает пайка у трубок в задней части холодильника возле компрессора. Это норма?

Это флюс, который используется при пайке, дефектом не является. Он может окисляться. Окисление не оказывает влияния на герметичность трубок и дефектом не является.

Основание

Справочная информация: флюс на трубках окисляется и принимает такой цвет на всех холодильных приборах, в том числе других компаний, использующих пайку при соединении трубок.

Можно ли удалить тонкую прозрачную пленку с корпуса морозильного ларя?

Да, можно.

Основание

HCF208NFRU

Что необходимо сделать, чтобы загорелся дисплей?

Дисплей отключается в процессе работы для энергосбережения. Необходимо нажать на одну из кнопок на дисплее, чтобы он загорелся.

Основание