СМА | Течёт (рекомендации и советы)
Порядок действий
1. Уточните вид жидкости: вода или пена.
2. Действуй исходя из ситуации:
|
Вытекает пена |
Вытекает вода |
|
Причина Клиент превышает норму дозировки моющего средства МС. В инструкции есть информация по дозировке МС. Рекомендация Можно рекомендовать клиенту запуск стирки без МС, чтобы зафиксировать утечку воды. |
Уточни 2) целые ли шланги (шланги в гарантию не входят); 3) фильтр чистый или нет (чистка – платная услуга). Проверить чистоту сливного фильтра и целостность шлангов нужно, только если утечка наблюдается где-то с нижней части машины. Если клиент уверен, что утечка только с дозатора, то не надо проверять чистоту сливного фильтра и целостность сливного и заливного шлангов. Если у клиента утечка из нескольких мест (и с дозатора и снизу), то проверяем все. |
|
Если клиент всё проверил и уверен, что СМ неисправна (бывает вытекает пена, бывает вода, пена с водой) – заявка. |
|
Обрати внимание
Если повреждена манжета смотри статью СМА | Манжета имеет повреждение.