HotLine

Гарантийный талон

Общая информация

Гарантийный талон - это документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца или изготовителя по ремонту или замене товара в течение определённого срока. Он отражает условия гарантийного и дополнительного сервисного обслуживания.


Отработка возражений

Гарантийный талон не заполнен

Если гарантийный талон не заполнен магазином, то в гарантии отказано НЕ будет. Для гарантийного обслуживания достаточно подготовить чек или товарную накладную.

Сообщаем клиенту:

"Для получения гарантийного обслуживания достаточно чека или товарной накладной. Гарантийный талон вкладывается для сервисного центра, который по итогам ремонта забирает отрывной талон для отчетности. Незаполненный гарантийный талон не является препятствием для получения сервисного обслуживания"


Дополнительно полезно


09.09.2024 Ильина Яна добавила гарантийный талон на СК-1